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FAQ

バナー制作ふりーくへよく寄せられるお問い合わせ内容をまとめました。もしあなたのご質問がこの中にない場合は、バナー制作ふりーくお問い合わせフォームからお問い合わせください。

バナー制作ふりーくのサービスについて

question 個人サイトですが、注文はできますか?
バナー制作ふりーくは、個人・法人を問わずご注文をお請けしております。
question バナーのサイズはどのようなサイズまで受けられますか?
通常のバナーに関しては、幅800pxまでのサイズであれば1px単位で指定可能です。詳しくはバナー作成料金表にて指定しているサイズをご覧ください。またメインビジュアルに関しては、横幅1500pxまでのサイズに対応しています。料金表に規定していない特殊なサイズの作成をご希望の際も対応可能ですので、個別にお問い合わせください。
question バナーのサイズが詳しくわかりません。
制作にあまり詳しくない個人の方もオーダーいただけます。「このバナーを作り替えたい」などのご希望があれば、バナー掲載予定のサイトURLを送っていただければこちらでバナーサイズを調べることも可能です。お気軽にお問い合わせください。
question バナーの設置代行もお願いできますか?
ご注文の際に「バナー設置サービス」有償オプションをお選びいただくと可能になります。その際は、ウェブサイトであれば、FTP情報をブログであればユーザIDとパスワードをお知らせいただく必要がございます。
question 電話によるサポートは受けられますか?
ご注文の際に「電話対応サービス」有償オプションをお選びいただくと可能になります。それ以外の方はメールにてサポートさせていただきます。
question オプションの「制作実績ページに非掲載」というのはどういう意味ですか?
バナー制作ふりーくでは、多種多様のバナー制作物のイメージを掴んでいただく為に、今後本サイト上で制作実績のご紹介を行う予定がございます。バナー制作物の掲載を希望されない場合は、オプションにて「制作実績ページに非掲載」を選択していただければと思います。

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バナー制作料金について

question 料金は前払いですか?
料金は前払いとさせていただいております。ご入金確認後にバナー作成作業に着手いたします。
question クレジットカードによる支払いは可能でしょうか?
現在は銀行振込のみとなっております。将来的にクレジットカード決済の導入を検討しております。
question 領収書の発行は可能でしょうか?
基本的に発行しておりません。振込明細書が代わりとなりますのでご理解をお願いいたします。
question ボリュームディスカウントはありますか?
法人による大量バナー発注及び長期継続制作発注に関しては、別途お問い合わせフォームより個別にご相談ください。
question 注文後にキャンセルはできますか?
お申し込み後のキャンセルは、キャンセル料として見積金額の50%を申し受けます。お振込後の返金は原則受け付けられません。

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バナー納品について

question バナー制作の納期はどのくらいですか?
バナー制作ふりーくでは、納期を1日・2日・3日・5日・7日から選択できるようにプランをご用意しています。納期によって料金が変わってきますので、詳しくはバナー作成料金表のページをご参照ください。
また、1~7日納期とは、入金確認後の営業日数を意味しています。土日祝日は日数にカウントされませんのでご注意ください。※緊急にて土日祝日・深夜早朝作業をご希望の際は別途ご相談ください。
question 注文後に納期を早めていただくことはできますか?
注文確定後の納期変更は別途追加の特急料金にて対応可能です。ただし、その時点での制作リソースや制作状況によってはお断りする可能性もございますので予めご了承ください。
question CD-ROMにて納品してほしい。
通常は、メール添付にて納品いたします。特別にCD-ROMやその他メディアによる郵送納品をご希望の際は別途5,000円+送料の追加料金にて申し受けます。
question aiやpsd、flaファイルなどの制作元データもいただきたいのですが、可能でしょうか?
原則制作元データの提供は行なっておりません。納品対象となるのはあくまでもバナーとしての成果物(gif, jpg, swf等)になります。どうしても制作元データが必要な場合は、特別に(元データ買い取り代として)有償にてご提供することも可能です。状況によりご相談に応じられないケースもありますので予めご了承ください。

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バナー修正について

question バナーの修正はどこまでしてもらえますか?
文字修正や位置調節、背景色の差替えなどの微修正に限り、ご納得いくまで何度でも対応させていただきます。申込み内容と大きく異なる修正や大きなデザイン変更が伴う修正に関しては、追加料金が発生します。
question バナーサイズの変更はできますか?
注文確定後のバナーサイズ変更及びバナー展開サイズ追加は新規注文扱いになります。予めご了承ください。
question 納品後の修正はできますか?
納品後(納品メール送付後)の修正は、いかなる修正も新規ご注文として取り扱わせていただきます。

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その他

question 会員登録制にしないのですか?
今後の機能追加につきましてはお客様の要望度合いに応じて対応を検討させていただきます。
question バナー制作と同時にランディングページも制作依頼したい。
可能です。その他、ロゴの作成やウェブサイトの制作などご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
question バナー制作ふりーくはどこが運営していますか?
バナー制作ふりーくは、株式会社ノーダウトが運営しています。ノーダウトは、ウェブサイトの制作やシステム開発などを手掛ける総合プロデュース企業です。⇒株式会社ノーダウトの企業情報

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